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请接收这份热水调查

2018-12-21 11:55:46??? 来源:三翼工作室?? 作者:?徐海博 刘雨凡?? 点击量:?

[摘要]随着天气逐渐变冷,热水的供应问题日益成为了同学们关注的焦点。近日,我们收到了许多关于宿舍热水供应问题的投稿,为了回应同学们的疑问,记者对此展开了调查。

随着天气逐渐变冷,热水的供应问题日益成为了同学们关注的焦点。近日,我们收到了许多关于宿舍热水供应问题的投稿,为了回应同学们的疑问,记者对此展开了调查。

住在金瀚林学生公寓5栋的17级商院工商管理专业的火华(化名)同学向我们反映到:“进入冬天之后感觉洗澡变贵了,每次洗澡好像都要花六七块钱。”同时,经记者走访不同宿舍区,许多同学都表示有同样的问题。

带着同学们的疑问,记者电话采访了金瀚林的热水管理负责人李师傅,他回应道:“热水的价格是由物价局规定的,学校和热水中心是无法更改这个价格的,所以不存在季节性变化。学生公寓的热水计费都是按流量计算的,洗澡的时候如果水开得太大,那么水流得越快,计费也越快,流量大小会导致价格产生较大区别。”

同时,在调查过程中,我们发现各个学生公寓的热水供应时间是不同的,比如南苑、北苑、金瀚林是分段式供应,而琴湖则是全天供应。但有很多同学对规定供水时间提出了质疑,金瀚林学生公寓反映问题尤为突出。文学与新闻学院2017级新闻学专业的柚子(化名)同学反映:“说是供应到晚上十二点,但是经常还没到停水的时间就不供热水了,甚至有时候十点多就没热水了。”

热水供应时间

对此,李师傅表示:“在机器无故障、热水温度足够的正常情况下,金瀚林的热水供应时间是从上午六点到晚上十二点,这些时间都是通过系统设定好的,到时间会自动停止供水。但如果热水温度在43°以下的话,水是不会进入水箱的,在水箱没水的时候就会断掉供应。在夏天的时候基本不会有这个情况,但冬天水温受天气的影响,的确会有一些供水的问题。建议同学们错开用水高峰期,选择在白天洗澡,防止用水人数过多热水供应不上。另一种情况就是机器故障,这个可能就在所难免了。”

另外,记者提起了一个额外的问题:有些时候,花洒在喷出热水之前,会剧烈的喷气,而这些喷出的气也会算入流量计费,给学生带来不必要的损失。李师傅表示:“这是难以避免的设备问题,到断水时间停止供水的时候,可能仍有人在洗澡,这短暂的时间差就会导致空气进入管道,造成第二天管道喷气的情况。还有一种情况就是水量不足,比如只够十间宿舍使用的水被分流给十二间宿舍,也会导致有空气进入管道。这类设备的问题只能尽量规避,不能完全避免。”

洗澡

同时,记者针对不同宿舍区的不同情况,选择对负责北苑热水维修的何师傅进行了电话采访。在采访中,我们了解到北苑近期正在对热水系统进行升级改造,记者遂围绕这一次升级改造以及上述的一些热水问题向李师傅询问了北苑热水使用情况。

“这一次升级改造中,每个宿舍都更换了新水卡机,解决了一些技术问题,以后热水卡丢失可以挂失补办,并且下调了水价,从以0.06元为单位一扣费变为以0.05元为单位一扣费。”

另外,针对很多住在北苑的学生反映的热水温度不高的情况,何师傅向我们解释了北苑的热水供应方式:“北苑的热水是依靠太阳能和空气能(吸收空气中热量制造热水)进行加热的,这种加热方式在阴雨天、冬天的时候会受很大影响,导致水箱里的水无法彻底加热,从而导致水温低下,但我们已经上报相关问题,预计在暑假会进行改进。”

当记者反映北苑1栋2栋因水温原因缩短供水时间,导致供水时间较短而造成学生不便的问题时,何师傅回应:“因为北苑1栋2栋的入住学生比去年要多一两百人,所以给热水供应造成了一定困难。在明年暑假的时候我们会进行一些改进,以后的冬天就不会有这种情况了。至于1栋2栋的供水时间会在下学期开学时恢复正常。”

采访结尾,负责人针对北苑供水的问题给了一些用水建议和回复:“这学期尽量早一点洗澡,晚上八点之前洗,六点到七点是最合适的。同时要尽量避开用水高峰期,如果同时用水过多,补入水箱的冷水也会增多,水温就会随之降低。我们这段时间也有很多人反映没有热水,我们已经把这些用水问题上报了,明年也会增加加热设备和水箱,尽可能满足热水使用需求。”

维修热线

经过记者的一番采访调查发现,现存的热水问题,一方面是由于学生不了解热水的供应方式,另一方面则是学校的供水设备仍需要改进。在学校完善自身设备的同时,如果学生在日常使用热水的过程中发现问题,也可以采取多种途径申请报修,如直接去各宿舍区的热水中心反映情况、联系宿管员、通过关注微信公众号“智慧湘大服务号”报修或者自行拨打相关维修电话。希望同学们能在上文中找到对自己有帮助的信息,同时希望同学们有什么问题能及时与学校反映沟通,共同构建更舒适的住宿环境。

(责任编辑 邹芯烨)