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校医院调查:还原“传言”中的真相

2019-03-29 17:08:57??? 来源:三翼工作室?? 作者:?陈雪炎 徐海博?? 点击量:?

[摘要]良好的医患关系,需要医生与患者的共同经营。

? ? “药”这个字,从艹从乐,会意是“消除疲劳,恢复快乐”,可近日以来,有关药的问题却困扰了不少同学,更是把湘大校医院推到了风口浪尖,那么就让记者带大家一探究竟。

——“我遇见谁会有怎样的对白

? ? ? ? ? 我等的药它在多远的未来?”

? ? ? 校医院近日备受争议,原因之一就是它的药品供应不齐全,针对此问题,记者采访了在校医院药房工作的黄医生,她告诉记者,校医院药房出售药品需满足三个硬核条件:一是《湖南省基本药品目录》收入的药品才可供应,二是网上平台实名收录的药品才可供应,三是药品采购实施“两票制”,这三个条件对校医院药物种类的把控十分严格。提到药品采购补给机制,黄医生有些无奈地告诉记者:“我们药房的药物采购确实是存在一些困难的,‘两票制’的实行就在很大程度上限制了我们进药。”

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? ? ? 记者通过查阅相关资料了解到,“两票制”是指药品从药厂卖到一级经销商开一次发票,经销商买到医院再开一次发票,以“两票”替代目前常见的七票、八票。2017年1月9日,国家卫计委印发《关于在公立医疗机构药品采购中推行“两票制”的实施意见》,宣告了全国范围内“两票制”的开始。由“多票”到“两票”,减少了药物在流通环节中的层层剥削,这种改变于大型企业而言确实有良多益处,但对于中小型机构就不那么友好了。“考虑到我们校医院的规模比较小,我们采购药物的数量也是有一定限度的,另外,我们签署协议的药材公司也是中小规模,这都给我们的药物采购带来一定的困难。”

? ? ? 尽管如此,湘大校医院供应的药品种类也已达到了200余种,用于满足人们基本卫生保健需求的基础药物基本齐备。尤其最为常用的感冒药、抗菌消炎类药物更是储量充足,例如连花清瘟胶囊这种药物的一般进货量是两件也就是八百盒,阿莫西林胶囊的一次进货量也在四五百盒左右,基本足以满足服务需求。

? ? ? 另外,就是同学们有时候常会受到“校医院的药房不卖药给我”的委屈,关于这一点,黄医生告诉记者:“校医院的确有相关规定必须拿着处方在收银台缴费,再依据缴费凭据到药房取药,直接到药房买药的情况是不被允许的。校医院不是药店,未开据处方就出售的药物最终是不能录入数据库且不被学校认可的,这就会造成账目方面的差错,引起不必要的纠纷。”这一制度的制定,实际上也是为了保障用药安全。黄医生也提到:“现在有不少人身体有不舒服的时候,常常会采取上网查询的方式而不是去医院看医生,总有人持着在网上查询到的治疗方法直接到校医院药房开药,网上的信息良莠不齐,这也给用药安全带来很大的隐患。”

? ? ?“也希望大家能够理解我们的行为,我们不是不愿意开药给你们,而是我们不应该也不能开”,黄医生说道,“医务工作者的职业与其他服务业不同,不能完全遵从患者的意志,我们的职责是用我们的专业知识为患者提供服务,这就需要医患之间建立最基本的信任。”

? ? ? 再者,关于校医院开药剂量的问题,记者调查得知,校医院开据的处方中,用药剂量有明确规定:每次处方量,急性病不超过3天,慢性病不超过7天。这一规定正式迎合了当今国内卫生事业的方针由之前的“一切为了病人”到“一切为了人民的健康”这一转变,黄医生指出:“对于疾病,最好的方法就是加强锻炼加紧预防,药物治疗不是剂量越大越奏效,也要配合以合理的生活方式,病才能好得快,好得彻底。也希望同学们能明白,治疗是一个过程,这个过程不宜太长,也不会太短。”

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——“我遇见你是最美丽的意外”

? ? ? 每一位湘大的学生在入学时都会参加ag视讯网站|优惠市城镇居民医疗保险,在校医院就医可以享受到很大比例的报销,但关于报销政策不少同学还有很多困惑的地方,就此,我们采访了校医院的代理院长陈凯奋医生。

? ? ? 陈医生将记者带到校医院门口的报销政策公示牌,配合其上的说明,为我们解释了报销政策相关的内容——“ag视讯网站|优惠大学校医院属于‘一级及以下医院’,报销的比例相对来讲是很高的。校医院可以进行一些基础的医疗服务,当病人需要的服务我们暂时提供不了时,我们也会推荐病人到市里其他的医院,我们对各医院哪些科室比较好还是有所了解的,校医院会帮忙联系转院,这样就能享受正常的医疗报销待遇,需要注意的是,因为各级别医院医疗条件的不同,花销也不同,报销比例在明确规定上也存在不同。但是有的学生并不清楚这些报销政策,直接就跑到市里的医院里了,就没办法报销了。如果在寒暑假或者实习期间遇到市外就医或省外就医的情况,可以先打电话报备,就可以在回学校后进行报销。”具体的医保政策如下图:

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——“我听见风来自校医院的人海

? ? ? ? ? 我排着队拿着我的挂号牌 ”

? ? ? 记者在校医院门诊部一楼的走廊里见到了好几位排队等候看诊的同学,也常常听到有关校医院医务工作人员服务态度的议论。据悉,湘大校医院在2002年约有医护工作者60人,此后每年人数都在减少,到2016年,还有28名医护人员,而到了今年,仅剩下24人。很多科室缺少医生,比如五官科已经空缺多年。当谈到扩招的问题时,陈医生表示即使扩招也很难招到人,工资不高,平台不大,很多医生都不愿意到这里,反而还会有医生退休、跳槽。 ???

? ? ? 针对校医院招工难的这一现状,记者随即采访了ag视讯网站|优惠大学人事处的杨好星老师,他告诉我们:“近几年,校医院确实存在这种招不到人的问题,自2016年招聘到一名医生后,招聘公告发出去,基本上没有什么应聘者。不过,学校也采取了提供非编制内岗位的办法,以增加校医院的人手。”我们也从陈医生那里了解到,校医院确有约十八个非编制内的医务工作者,不过由于编制内员工和非编制员工没有实现同工同酬,享有的福利也大不相同,他们的获得感会低一些,确实会对其工作的积极性和稳定性有一些影响。陈医生说:“我们也在向学校方面争取更多的预算投入,尽量改善条件,留住更多的人才。”

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? ? ? “面向ag视讯网站|优惠大学3.7万师生及其家属共4万多人的服务群体,几十个医生有时也会力不从心,很多事情开展不起来,有时候也存在服务不到位的情况。”陈医生告诉记者,校医院由后勤保障处直属,并由湘大人事处、计划财务处;ag视讯网站|优惠市卫生健康委员会、疾控中心、医疗保障局等多个部门分管。内部管理严格按照《ag视讯网站|优惠大学教职工考勤管理办法》执行,每一位医生都是持证上岗,新手入职会进行培训,学校也开设了阳光平台(网址:fuwu.xtu.edu.cn),同学们在校医院就诊期间,有何意见和建议都可以在平台上发布,对于同学们的意见建议,校医院会在48小时内给予回复,并予以落实解决。对于被投诉者,医院方面将给予每人次罚款100元的处罚,是以警戒。

? ? ? “我们十分欢迎同学们为我们提出意见建议,多听听年轻人的看法对我们工作改进、跟上时代都有好处”,陈医生同记者说:“服务态度是我们一直在也肯定要做好的,服务水平方面我们也一直在努力提高,总之,我们会努力为大家提供更好的服务。”

(代理责编 徐海博 责任编辑 邹芯烨)